Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir freuen uns, dass Sie sich für ein YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE - Arrangement interessieren und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Direktbuchungen bei YaMax Travel AB und Buchungen bei unserer Schwesterfirma ARCTIKA Group GmbH in der Schweiz. Bei der Nennung von YaMax Travel AB ist ARCTIKA Group GmbH eingeschlossen.

1. Vertragsabschluss

1.1

Mit der Entgegennahme Ihrer schriftlichen, telefonischen oder persönlichen Anmeldung kommt zwischen Ihnen und YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE ein Vertrag zustande. Von diesem Zeitpunkt an werden die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag (einschliesslich der Allgemeinen Vertrags- und Reisebedingungen) für Sie und YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE wirksam. Wir möchten Sie deshalb bitten, die nachfolgenden Bestimmungen sorgfältig zu lesen.

1.2

Abweichungen des Vertragsinhaltes vom Basisangebot: Sonderwünsche werden nur Vertragsinhalt, wenn sie von YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE vorbehaltlos akzeptiert und schriftlich bestätigt worden sind.

2. Preise und Zahlungsbedingungen

2.1

Preis: Der von Ihnen zu bezahlende Reisepreis ergibt sich aus dem Angebot oder der speziell auf Ihre Wünsche ausgearbeiteten Offerte. Falls nicht speziell erwähnt, verstehen sich alle Preise pro Person in SEK.

2.2

Anzahlung und Restzahlung: Der gesamte Reisepreis muss spätestens 30 Tage vor Antritt des Arrangements bei YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE eintreffen. Davon abweichende Zahlungskonditionen sind nur nach Absprache möglich. Trifft Ihre Zahlung nicht fristgerecht ein, so kann YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE die gebuchten Leistungen verweigern und die Annullierungskosten gemäss Ziff. 3.2 geltend machen.

2.3

Kurzfristige Buchung: Buchen Sie Ihre Reise weniger als 7 Tage vor Abreise, so ist der gesamte Reisepreis bei Ankunft in YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE in bar zu begleichen.

2.4

Preiserhöhung: In Ausnahmefällen ist es möglich, dass die von uns veröffentlichten Preise nachträglich erhöht werden müssen. Solche Preiserhöhungen können sich ergeben aus:

• der nachträglichen Erhöhung der Beförderungskosten (einschliesslich der Treibstoffzuschläge)

• neu eingeführten oder erhöhten staatlichen Abgaben oder Gebühren

• Wechselkursänderungen

• staatlich verfügten Preiserhöhungen (z.B. Mehrwertsteuer)

Falls YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE die angegeben Preise aus den oben genannten Gründen erhöhen muss, wird Ihnen diese Preiserhöhung bis spätestens 3 Wochen vor Abreise bekannt gegeben. Beträgt die Preiserhöhung mehr als 10% des gebuchten Reisepreises, so haben Sie das Recht, innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt unserer Mitteilung kostenlos vom Vertrag zurückzutreten.

YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE wird Ihnen in diesem Fall den bereits bezahlten Reisepreis zurückerstatten. Sie können aber stattdessen auch eine andere, von YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE vorgeschlagene, Ersatzreise buchen. Wir sind bemüht, Ihnen eine solche anzubieten. Den Preisunterschied zwischen der von Ihnen ursprünglich gebuchten Reise und der preiswerteren Ersatzreise, erstatten wir Ihnen selbstverständlich zurück.

Die obengenannten Rechte stehen Ihnen auch zu, wenn eine Programmänderung bis 3 Wochen vor der Abreise Mehrkosten verursachen sollte, die einer Preiserhöhung im obigen Sinne gleichkommen.

3. Rücktrittsbedingungen und Änderungen

3.1

Mitteilung an YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE: Wenn Sie die Reise absagen (annullieren) oder eine Änderung oder Umbuchung Ihrer gebuchten Reise wünschen, müssen Sie dies schriftlich mitteilen. Sie tragen die Beweispflicht der erfolgten Annullation.

3.2

Annullierungskosten: Soweit bei der Programmausschreibung keine speziellen Annullierungsbestimmungen abgedruckt sind, werden Ihnen nachfolgende Annullierungskosten in Prozenten des Arrangement Preises verrechnet

• 30 – 16 Tage > 50%

• 15 - 7 Tage > 80%

• 6 Tage und Fernbleiben ohne Abmeldung (no-show) > 100%

Massgebend zur Berechnung des Annullierungs- oder Änderungsdatums ist das Eintreffen Ihrer Erklärung bei YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE. Bei Annullationen an Samstagen, Sonn- und Feiertagen ist der nächste Werktag massgebend.

HÖHERE GEWALT

Höhere Gewalt bedeutet ungewöhnliche, unvorhersehbare und unvermeidbare Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle des Veranstalters liegen und die Erfüllung des Vertrags verhindern. Umstände, die der Veranstalter nicht mit vernünftigen Mitteln hätte vorhersehen und daher nicht vermeiden oder überwinden können. Einschließlich, aber nicht beschränkt auf Krieg, Kriegsgefahr, Aufruhr, zivile Insubordination oder Streik, behördliche Maßnahmen, Terrorakte, Natur- oder Industriekatastrophen, Feuer, Unwetter, Überschwemmungen, geschlossene Flughäfen, technische Probleme, kurzfristige Quarantänen und Covid-Restriktionen, Wartungsprobleme oder Unvorhergesehene Änderungen durch Fluggesellschaften, wie z. B. Flugplanänderungen, Unterbrechung der IT-Infrastruktur (einschließlich, aber nicht beschränkt auf unsere Website). Unter diesen Bedingungen ist der Veranstalter (NORRSKEN LODGE) frei von Haftung oder anderen Konsequenzen.

3.3

Annullierungskostenversicherung: Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Annullierungskosten- Versicherung.

Bei schwerer Krankheit, Unfall oder Tod eines/einer Versicherten, einer sehr nahestehenden Person (z.B. Ehegatte, Eltern, nahe Verwandte) sowie bei bedeutender Beschädigung des Eigentums werden die dem Reiseveranstalter vertraglich geschuldeten Annullierungskosten für die gebuchten Leistungen (Ziff. 3.2.) vergütet. Massgebend für die Zahlungspflicht sind die detaillierten Bestimmungen der Versicherungsgesellschaft.

Ihre Buchung bei YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE beinhaltet keinerlei Versicherungen!

3.4

Ersatzperson: Können Sie Ihre Reise nicht antreten, so ist YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE bereit, eine Ersatzperson an Ihrer Stelle zu akzeptieren. Diese Ersatzperson muss sich jedoch bereit erklären, Ihr Reisearrangement unter den gleichen Bedingungen anzutreten, die sie mit uns vereinbart haben. Sie hat ausserdem den speziellen Reiseerfordernissen (Pass, Visa, Impfvorschriften) zu genügen, und es dürfen ihrer Teilnahme keine gesetzlichen Vorschriften oder behördlichen Anordnungen entgegenstehen. Die allfällig entstehenden Mehrkosten (z.B. teurere Zimmerkategorie) sind durch Sie und die Ersatzperson zu übernehmen. Sie und die Ersatzperson haften solidarisch für die Bezahlung des Preises und die sich ergebenden Mehrkosten. Benennen Sie die Ersatzperson zu spät oder ist ihr aus einem der obengenannten Gründe die Teilnahme an der Reise nicht möglich, so gilt Ihre Reiseabsage als Annullierung (Ziff. 3.2).

4. Haftung

4.1

Allgemein

YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE vergütet Ihnen bei nachweislichen Minderleistungen die Differenz zum Wert der vereinbarten Leistungen, soweit es uns nicht möglich war, an Ort und Stelle eine gleichwertige Ersatzleistung zu erbringen, und uns an der Minderleistung ein Verschulden trifft.

4.2

Haftungsbeschränkung: Enthalten internationale Abkommen oder nationale Gesetze Beschränkungen bei Schäden aus Nichterfüllung oder nicht gehöriger Erfüllung, so gelten diese Beschränkungen zu Gunsten von YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE. Insoweit haftet YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE nur in Rahmen dieser internationalen Abkommen oder nationalen Gesetze.

4.3

Haftungsausschlüsse: YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE haftet nicht, wenn die Nichterfüllung oder die nicht gehörige Erfüllung des Vertrages (dazu gehören auch Verspätungen usw.) auf folgende Ursachen zurückzuführen ist:

• auf Versäumnisse Ihrerseits vor oder während der Reise

• auf unvorhersehbare oder unabwendbare Versäumnisse eines Dritten, der an der Erbringung

der vertraglich vereinbarten Leistungen beteiligt ist

• auf höhere Gewalt oder auf ein Ereignis, welches YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE oder

ein kooperierender Leistungsträger trotz aller gebotenen Sorgfalt nicht vorhersehen oder

abwenden konnte

• schlechte Wetterverhältnisse. Insbesondere gelten schlechte oder ungenügende Schnee-

Verhältnisse, welche eine Durchführung der normalen Tour-Abläufe nicht erlauben, nicht als Reise-Rücktrittsgrund! In diesen Fällen versuchen wir, alternative Streckenführungen oder Übernachtungshütten zu finden, oder bieten Alternativ-Programme an. In diesem Fall erhalten Sie die Differenz zwischen Aktivitäten und angebotenen Alternativ-Programmen rückerstattet. Es werden keine Touren unter -25 Grad durchgeführt.

4.4

Personenschäden: Für Personenschäden, Tod, Körperverletzungen usw. während der Reise übernimmt YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE die Haftung nur, sofern diese Schäden von YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE oder einem von uns beauftragten Unternehmen schuldhaft verursacht worden sind. Vorbehalten bleiben internationalen Abkommen und nationalen Gesetze (siehe Ziff. 4.2).

4.5

Sach- und Vermögensschäden: Bei Sach- und Vermögensschäden, die während der Reise mit YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE entstehen, übernehmen wir die Haftung, falls uns, oder einem von uns beauftragten Unternehmen, ein Verschulden zur Last fällt. Die Haftung bleibt jedoch auf höchstens den bezahlten Reisepreis und den unmittelbaren Schaden beschränkt. Vorbehalten bleiben allenfalls tiefere Haftungslimiten, die sich aus internationalen Abkommen und nationalen Gesetzen ergeben (siehe Ziff. 4.2).

Der Gast haftet für die ordnungsgemäße Rückgabe der ihm überlassenden Zimmer und Hütten und für die jeweilige Tour überlassenen Ausrüstungsgegenstände. Bei einem etwaigen Schaden der Zimmer und Hütten, beziehungsweise Verlust oder Schäden an der übernommenen Ausrüstung, der aus unsachgemäßem Gebrauch der Ausrüstung durch den Tourengast resultiert, haftet der Gast vollumfänglich für die Reparatur-Kosten bzw. Anschaffung von Ersatz-Ausrüstung. Bei grobfahlässigem oder fahrlässigem Verhalten, welches zu einem Schaden des Zimmers, Hütten oder Ausrüstung führt, hafter der Gast vollumfänglich zum Neuwert. Bei Gruppenbuchungen hafter der Bucher der Gruppe, dies betrifft Reiseunternehmen, Firmen, Vereine, Sportgruppen, Glaubensgruppen, Kulturgruppen oder Ähnliche. Die Beweisführung von YaMax Travel AB für den Einzelgast wird bei einem Schaden einer Gruppenbuchung ausbedungen. Die Beweislast des Verursachers liegt beim Bucher der Gruppe. Der Bucher muss für den vollumfänglichen Schaden zum Neuwert aufkommen und kann selber Regress auf die Versicherung des Ursachers nehmen. Zum Schaden gehören allfällige Ausfälle von Umsatz von beschädigtem Material und Zimmer, Hütten, welche grosse Relevanz für das Geschäft haben, bis diese wieder einsatzfähig sind. Ausgenommen hiervon sind Beschädigungen, die sich eindeutig auf Materialfehler oder auf normale Abnutzung zurückführen lassen. Diese Ausnahmen stehen im Ermessen von YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE.

4.6

Versicherung: Wir empfehlen Ihnen in jedem Fall, für einen ergänzenden Versicherungsschutz zu sorgen, z.B. für Unfall und Krankheit, Privat-Haftpflicht, Reisegepäck, Extra-Rückreise usw.

5. Beanstandungen

5.1

Mängel der Reise: Sollten Sie während der Reise Anlass zu Beanstandungen haben oder einen Schaden erleiden, so müssen Sie dies unverzüglich YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE bekanntgeben. Dies ist eine notwendige Voraussetzung für die spätere Geltendmachung Ihrer Ersatzansprüche und ermöglicht ausserdem, in den meisten Fällen für Abhilfe zu sorgen.

5.2

Anmeldung von Forderungen: Ihre Beanstandungen müssen Sie bis spätestens 30 Tage nach dem vertraglich vorgesehenen Ende der Reise schriftlich einreichen. Halten Sie diese Bedingungen nicht ein, so erlischt jeder Schadenersatzanspruch.

6. Programmänderungen

6.1

YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE behält sich auch in Ihrem Interesse vor, Programme oder einzelne vereinbarte Leistungen nach Reiseantritt zu ändern, wenn unvorhergesehene Umstände es erfordern. Dies kann namentlich der Fall sein, wenn die Änderungen auf höhere Gewalt, Wetter, behördliche Massnahmen und Verspätungen von Dritten, für die YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE nicht einzustehen hat, zurückzuführen sind. Selbstverständlich bemühen wir uns, Sie so früh wie möglich über solche Änderungen zu informieren.

6.2

Minderwert der Reise: Muss YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE eine von Ihnen bereits angetretene Reise ändern, so dass ein objektiver Minderwert zur ursprünglich vereinbarten Leistung entsteht, erhalten Sie von YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE eine Rückvergütung, sofern es sich nicht um Umstände handelt, für die wir nach Ziff. 6.1 nicht einzustehen haben.

7. Nichtdurchführung einer Reise

7.1

YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE ist berechtigt, die Reise abzusagen, wenn Sie durch Handlungen oder Unterlassungen dazu berechtigten Anlass geben. In diesem Fall werden Ihnen die Annullierungskosten analog Ziff. 3.2 verrechnet.

7.2

Mindestteilnehmerzahl: Beteiligen sich an einer Reise weniger Personen als die in der YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE-Veröffentlichung vorgesehene Mindestteilnehmerzahl, so kann die Reise bis spätestens 22 Tage vor dem festgelegten Reisebeginn von uns abgesagt werden. Sie haben Anspruch auf Rückerstattung des Reisepreises. Weitergehende Forderungen sind ausgeschlossen.

7.3

Höhere Gewalt: Ereignisse höherer Gewalt, behördliche Massnahmen oder Streiks können YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE zwingen, die Reise abzusagen. In einem solchen Fall bemühen wir uns, Sie so rasch als möglich zu orientieren. Sie haben Anspruch auf Rückerstattung des Reisepreises. Weitergehende Forderungen sind ausgeschlossen.

8. Einreise-, Visa- und Gesundheitsvorschriften

8.1

Für BürgerInnen der Schweiz, des Fürstentums Liechtenstein und des EU-Raumes gelten momentan folgende Pass- und Visabestimmungen für die Einreise nach Schweden: gültiger Reisepass oder gültige Identitätskarte. Keine Impfvorschriften.

Bürger anderer Staaten sind verpflichtet, sich beim entsprechenden Konsulat über die geltenden Bestimmungen zu erkundigen.

8.2

Verantwortung für Einhaltung: Die Reisenden sind selber für die Einhaltung der Einreise-, Visa- und Gesundheitsvorschriften verantwortlich. Überprüfen Sie vor Abreise, ob Sie alle notwendigen Dokumente auf sich tragen. YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE macht Sie darauf aufmerksam, dass bei einer allfälligen Einreiseverweigerung evtl. zusätzliche Rückreisekosten von Ihnen zu übernehmen sind.

9. Verantwortlicher Reiseveranstalter

YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE Matarengivägen 58

SE – 95732 Övertorneå

Tel: +46(0)70 333 6538 E-Mail: info@norrskenlodge.com

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf die Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und YaMax Travel AB - NORRSKEN LODGE ist schwedisches Recht anwendbar. Gerichtsstand für alle sich aus diesem Vertrag ergebenden Streitigkeiten ist Övertorneå/Schweden.

Stand November 2018